If there'd been someone in management with even the slightest idea of how social media works, they'd have realized that that would have a much worse effect than any bad online review.

ソーシャルメディアの仕組みについての知識がわずかでもある人が経営陣にいたなら、それが、ネット上のどんな悪いレビューよりも、はるかに悪い影響を及ぼすことに気づいたでしょうに。