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Let's keep our cool and listen to what our customers are trying to convey.

keep one's cool (平静を保つ) は、ぜひストックしていただきたいフレーズです。逆の表現は lose one's cool (うろたえる) です。listen to と hear は明確に区別してください。listen to は「（意識的に）耳を傾ける」、 hear は「聞こえる」という意味です。hear は向こうから音がやって来る感覚です。

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しごとの基礎英語(2014)

2015年03月04日

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