The basic idea is that retailers hope to lure shoppers away from their screens with eye-catching displays and outstanding personal service.

その基本的な考えは、「人目を引くディスプレイや個人向けの優れたサービスによって、買物客たちがコンピュータの画面を離れて店に来てくれることを、小売業者は期待している」ということです。