She called very early, but the tickets had already sold out.
かなり早めに電話をしたんだが、チケットはもう売り切れだったそうだ。
過去完了形(had+過去分詞)が使われています。現在完了形のイメージは「(今に)迫ってくる」。過去完了形は基準となる時点が現在から過去に移り、「過去のある時点までに(何かが起こった)」。過去の時点からそれ以前の出来事をさかのぼって眺める意識です。この文では、She called の時点「までに」チケットが売れてしまったことを表しています。次の文はどうでしょう。I left home at 6 p.m. and arrived at the station at 6:30. 私は午後6時に家を出て、6時30分に駅に着きました。出来事が順序よく並べられたこの例では、arrived at the station の時点からさかのぼる意識はないため、left home に過去完了形は使われません。