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I believe most customers prefer not to talk to a machine, but an overwhelming majority of companies nowadays use interactive voice response systems.

" interactive voice response system " 「自動音声応答システム」は略して " IVR " と呼ばれるもので、電話窓口で、音声による自動応答を行うコンピュータ・システムです。

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実践ビジネス英語(2016)

2016年08月10日

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