テッサさんの おぼえた日記 - 2015年2月5日(木)

☆しごとの基礎英語　シーズン２　#168

※聞き取りにも時々挑戦してみる ＆ 時々（意味の通る）変な訳を楽しんでみる

［主な登場人物　…　アキ　・　チャド　・　ユミ　・　三木部長　・　ミズ・ハワード　・　Amy］

＠新品と交換してほしいという問い合わせの電話&侵入者への対応。

各自：We are very sorry for the inconvenience .

エ：There's someone asking if we could replace "FuroOK" with a new one .
　　お客様から、フロOKを新しいやつと取り換えることが出来るか、と
　　問い合わせが来ています。

ハ：顧客対応は現在検討中だから、今は無理ね。

？：Excuse me !　社外の人がいつの間にかアキの後ろにいて、
　　　フロOKを新品と交換できるか聞いてきた。

Q.対応を検討中なのでお待ちくださいと伝えるには？

［アキの答え（補正版）］

　※replaceを使うと、交換してもらえるかもしれないと
　　期待させてしまう可能性があるから注意。
　※not decided if ～ yet：～するかどうかまだ決まっていない
　※wait a few days：２～３日待って
　　※a を付けないと、少ししかない、と否定的な意味になる

［今日のキーフレーズ］
We're still considering how to proceed .
Could you give us a few days to decide ?
今後の対応についてはまだ検討中です。
決定まで数日お時間をいただけませんでしょうか？

　※proceed [ﾌﾟﾛｼｰﾄﾞ] 前進する・ステップアップしていく
　※how to proceed としたことで、すぐ交換してもらえるという期待を抱かせない
　※consider を使うことで、まじめに対応を「考えている」様をアピール

*

Okay .　いいですよー。